Tak i nad Nikkky sklapla „past“
a odečetli ji peníze za
surfování na O2 Active portálu. I přesto, že všechny stránky byly
označené, že jsou zdarma, dovolil si operátor novou
SIMkartu (tu akční
)
zablokovat, protože se po odečtení částky cca 301 Kč
ocitla hrubě v mínusu.
Stačilo ale pár hodin a vše bylo zase jak má. Zašel jsem na pobočku, co máme hned vedle firmy a tam podal reklamaci. Klučina za pultem byl hodně ochotný, jen automaticky zkontroloval nastavení telefonu, ujistil se, že jsem byl na O2 Active a reklamaci bez dalšího zdržování zapsal k nim do systému a zaslal do centrály.
Po pár hodinách mi přišly 3 SMS – jedna, oznamující, že můj
kredit je opět na původní úrovní, druhá, že mám O2 kartu opět aktivní
a třetí, že mi navýšili kredit 2×, protože mám SIM
s bonusem na první dobití. Tak to tedy né 
Zašel jsem zpět na pobočku, tentokráte s reklamací bonusového
navýšení – protože jsem jej pochopitelně chtěl využít jinak
. Slečna zpočátku nechápala, jak
se to mohlo stát, ale po několika minutovém telefonátu s (nejspíše)
s centrálou mě ubezpečila, že mi nyní ten bonus tedy strhnou a nabití O2
karty příště bude mít opět 100% kreditu navíc
To jsem zvědav 
Na konci dne jsem se podíval do statistiky, kolik že stránek Nikkky na O2 Xchatu shlédla – pouhých 93 – za částku 301 Kč je to poměrně málo. Děsím se, kolik to může strhnout někomu, kdo na O2 Xchatu stráví za den více jak jedno dopoledne, případně nemá O2 Kartu, ale paušál a nevidí ihned kolik prosurfoval.
Webdesing & kód: Tomáš Kopečný
, tomas@kopecny.info, Praha, Česká republika, centrum holdings
Jakékoliv použití, či pouze převzetí, materiálů, textových i obrazových, je bez písemného svolení autora zapovězeno.
Komentáře
red
http://red.hnojice.czted jsi mi tímto článkem nasadil brouka do hlavy :( doufam ze nastavení v telefonu mam spravné, jinak se mám na konci měsíce na co těšit :D
tom
to nastavení můžeš mít spravně
jedna se totiž o chybu o2 
Radioaktivista
http://radioaktivista.webnode.czStejný problém jsem měl taky, když jsem se připojoval do mé schránky na centrum.cz (dnes je již tato služba spoplatněna celoplošně) mi bylo po 5-ti neúspěšných pokusech naúčtováno 63 kč, tzn, chyby se vyskytují celoplošně a za předpokladu že operátor na svém portálu provádí nějakou změnu. Reklamyci jsem uplatnil na lince *11 a teť je vše OK. Běžná sazba je 0,7 Kč/kb taže se to hodně rychle nasčítá.
Arlee
Taky mě obrali ale jelikož mám tarif poslali mi prostě o 300 vyšší účet a na *11 mi řekli, že nejde zjisti jestli jsem opravdu byl jen na O2ACTIVE a že mám poslat písemnou reklamaci tak jsem se na to vykašlal a zaplatil.
Nový komentář